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Índice del libro
PRESENTACION
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CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras
1. Observaciones y datos generales
2. Actividad de las oficinas de atención directa(quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
3. Quejas escritas registradas
4. Estad&ística por áreas
5. Estadística por administraciones afectadas
6. Estadística territorial (distribución territorial de las quejas escritas presentadas)
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja escritos)
8. Expedientes de oficio
9. Estadística sociológica. Tipología de las personas reclamantes y formato de las reclamaciones
10. Opinión de las personas usuarias
11. El deber de informar
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CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
1 Derechos lingüisticos, cultura y deporte
2. Educación
3. Hacienda
4. Inclusión social
5. Justicia
6. Medio ambiente
7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
8. Ordenación de la actividad económica
9. Personal al servicio de las administraciones públicas
10. Protección y tenencia de animales
11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
12. Sanidad
13. Seguridad
14. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos
15. Trabajo y Seguridad Social
16. Urbanismo y ordenación del territorio
17. Vivienda
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CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
1. Familias
2. Igualdad e integridad de las mujeres
3. Personas con discapacidad
4. Personas con enfermedades crónicas
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
6. Personas en prisión
7. Personas gitanas y otras minorías culturales
8. Personas inmigrantes y diversidad cultural
9. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
11. Personas víctimas de los grupos terroristas
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CAPÍTULO IV.Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
1. Recomendaciones generales
2. Estudios
3. Informes extraordinarios
4. Curso de verano del Ararteko
5. Jornadas del Ararteko
6. Publicaciones
7. Otras actividades
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CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional
1. Relaciones con las organizaciones sociales
2. 25 aniversario del Ararteko
3. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
4. Convenios suscritos por el Ararteko
5. Otras actividades
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CAPÍTULO VI.Actuaciones de innovación del Ararteko
1. Proyectos colaborativos
2. De carácter estratégico y organizativo
3. De carácter tecnológico
4. De mejora continua/calidad/innovación
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CAPÍTULO VII. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
4. Recomendaciones y sugerencias suspendidas
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CAPÍTULO VIII. ATALA
1. Resoluciones dictadas
2. Índice de gráficos y tablas
3. Publicaciones de Arateko
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...ntos debates televisivos, destacando uno sobre el sexting y otro sobre la sexualidad en las fiestas....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
5. Otras actividades
... sosteniendo a su alto comisionado para los derechos de las personas.Iñigo Lamarca IturbeARARTEKO...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 >
PRESENTACION
...viado al Ararteko la presidenta del IOI, el presidente de la FIO y la defensora del pueblo de la UE....
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2. 25 aniversario del Ararteko
...zo de 2009.6 Documento de posición sobre menores LGTBI (octubre de 2014)....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
11. Personas víctimas de los grupos terroristas
...e;a dará la medida del nivel de transparencia de las organizaciones concernidas. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
...onas en situación de dependencia11. Personas víctimas de los grupos terroristas...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 >
CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
...rvicios sociales, y la documentación que el Ararteko gestiona en materia de derechos humanos....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
4. Convenios suscritos por el Ararteko
...e nada más producirse la transposición. ...
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5. Justicia
...le con las garantías que exige el tratamiento de datos personales. ...
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9. Personal al servicio de las administraciones públicas
... informal que genera muy buenos resultados y produce satisfacción a las personas reclamantes....
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CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
...acute;n que no se pueda rescatar un plan de pensiones en estos momentos. ...
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8. Ordenación de la actividad económica
... de los derechos de la infancia y adolescencia a la diversidad sexual en el ámbito educativo....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VI.Actuaciones de innovación del Ararteko >
1. Proyectos colaborativos
...ncontrarán referencias más amplias a la colaboración con estas organizaciones. ...
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1. Relaciones con las organizaciones sociales
...regular como ha señalado este año la Organización Internacional de Migraciones....
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8. Personas inmigrantes y diversidad cultural
...to del compromiso del Ararteko con las víctimas de todas las violaciones de Derechos Humanos....
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6. Personas en prisión
...r con una regulación unificada en cualquiera de los transportes adheridos al sistema. ...
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7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
... se da cuenta más detenida en el Informe de la Oficina de la Infancia y la Adolescencia....
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2. Educación
...ben actuar de forma sistemática para mejorar la seguridad e igualdad de los menores LGTBI”....
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9. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
...acute;n adecuada en los términos y plazos establecidos en la Carta de Servicios del Ararteko....
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10. Opinión de las personas usuarias
... número cada vez más importante de ciudadanos y ciudadanas. ...
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10. Protección y tenencia de animales
...o de actuación vasca es posible orientar mejor la asistencia a dichos menores y a sus madres....
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2. Igualdad e integridad de las mujeres
... los principios de los derechos humanos en el diseño de sus políticas públicas....
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3. Personas con discapacidad
...spués de que la Corte del Distrito de Shizuoka haya aceptado la solicitud de un nuevo juicio....
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3. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
...ute;as que presentan comorbilidad con el TP (tales como los trastornos de la conducta alimentaria). ...
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5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
...tando vigentes y necesitan ser revisadas y valoradas por las Administraciones. ...
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14. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos
...procedimiento que resulta contraria al correcto funcionamiento de la administración. ...
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3. Hacienda
...espacios públicos se disputen competiciones masculinas y femeninas con criterios de igualdad....
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1 Derechos lingüisticos, cultura y deporte
...s que existan valores culturales del patrimonio industrial a preservar. ...
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16. Urbanismo y ordenación del territorio
... hijas para cuyo cuidado se solicitan las ayudas de los actuales 8 años a los 12 años....
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1. Familias
...ntramos por tanto con la dificultad que su aplicación está suponiendo. ...
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12. Sanidad
...n la Recomendación General 7/2011, de 28 de octubre (apartado III.1). ...
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13. Seguridad
...ciones públicas favorecería una respuesta respetuosa con los derechos de las personas....
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7. Personas gitanas y otras minorías culturales
...los distintos servicios para garantizar su eficacia en la erradicación de esta lacra social. ...
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10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
...le con el futuro del planeta y con nuestro actual estado de bienestar. ...
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6. Medio ambiente
...ción de la normativa sobre el Tercer Sector o la relativa a la concertación....
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4. Inclusión social
...l río Castaños en Barakaldo05/03/2014...
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1. Observaciones y datos generales
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